初回相談の場合は、従業員数や加入実績、現在のお困りごとなどをヒアリングさせて頂きます。「そもそもどんな手続きが必要なの？」や、「どれくらいの頻度で、どの程度費用がかかるの？」といったこともご説明をします。
「社会保険の手続きは全く初めてで…」という方も多くいらっしゃいます。ヒアリングは、当事務所（渋谷区恵比寿から徒歩3分）、または貴社、オンラインなどをご選択できます。
その上で、お見積りを作成して、ご納得いただけましたら、手続きのスタートです。

申請に必要な情報をお客様からご協力いただきながら、集めていきます。ここでは、融通がきくかどうかがポイントです。必要な情報は大きく変わりませんが、そのやり取りに差が出てきます。例えば、以下の様なご要望がありますが、これら全て対応可能です。

• 必要な情報を1枚にまとめてほしい
• こちら（お客様側）が忘れていたら放置ではなく、都度リマインドしてほしい
• 保険関係の書類が税務書類と束になっていて、探すのが面倒。
• そもそも昔の情報は保管していない（＋ １万円～）。
• 対象の従業員から社労士へ、人事担当・社長を通さずに、直接情報収集してほしい（要見積もり）。

以下の様な場面で、従業員への説明が必要となることがあります。

• 新たに法人化して、社会保険に加入となった
• 加入時期の調整が必要となる
• 保険料が上がるため、年間の見込みを伝えたい
• 社会保険に加入するメリットやルールを伝えたい

こが社労士パートナーズでは、渋谷をはじめ、近隣のお客様へ訪問して、直接説明することができます。説明会も個人面談も経験があるので、まずはご相談ください。

保険料の計算や書類作成をして、実際に申請をします。申請後は、行政から電話で問い合わせがあったり、追加情報の提出依頼などがありえますが、これら連絡の授受はこが社労士パートナーズが一括して承ります。

また基本的な申請は、オンラインで行うことで、早さを優先します。一方で、行政との協議が必要な、イレギュラー対応は、実際に労働局や年金事務所に足を運びます。例えば、以下などがあります。

• 従業員の脱退申請漏れによる、過払い労働保険料の還付請求
• 複数支店の一括申請
• 即日保険証が必要な場合の申請

行政での対応は、時間を要する場合があります。例えば、以下の様なイメージです。ご報告までしっかり行い、完了です。

【目安】

• 健康保険証の発行まで：2週間弱
  ＊事業所加入が同時だと、＋1週間強。
• 雇用保険 離職票の発行まで：5日
• 育児休業給付金 振込まで：2か月